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Qual o prazo de entrega?
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Após aprovação do pagamento, o produto é enviado em até 2 dias úteis. Para o prazo total soma-se os dias de despacho ao prazo de entrega dos Correios,informado na finalização da compra. Em alguns casos, o prazo de despacho pode ser impactado para assegurar higienização e averiguação das peças que mantêm a qualidade OZLLO, Nesse cenário, você será informado sobre o novo prazo de recebimento.
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Quais são as opções de entrega?
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As nossas entregas são realizadas pelos Correios, no formato PAC e Sedex. Para algumas regiões dentro da cidade de São Paulo, há a opção de entrega por motoboy. Nos consulte via WhatsApp.
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Vocês realizam a curadoria das peças seminovas?
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Sim, além de atestar a autenticidade da peças, nós só aceitamos produtos em perfeito estado de uso ou com pequenas avarias. Sempre reforçamos o estado real da peça nas fotos e na descrição do produto.
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As fotos são do próprio produto a venda?
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Sim, as fotos são reais para retratar o estado da peça.
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Comprei e não gostei. Posso devolver?
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Aceitamos devolução em até 7 dias após o recebimento da peça. Para tal, o produto não pode ter sido usado ou estar com a etiqueta e lacre violados, deve estar nas mesmas condições que entregue.
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Devolvi minha peça. Como será o estorno?
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Quais são as formas de pagamento?
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Aceitamos pagamento em cartão de crédito com parcelamento em até 6x sem juros, ou na transferência bancária, com 5% de desconto.
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Os produtos são originais?
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Sim, trabalhamos SOMENTE com produtos originais.
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Como vou ter certeza disso? As peças têm certificado?
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Nossa equipe analisa minuciosamente cada produto que recebemos para garantir a autenticidade das peças. Contamos também com a ajuda de uma empresa americana para a emissão do certificado de autenticidade.
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A OZLLO tem loja física?
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Não. A OZLLO é exclusivamente online.
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E se eu quiser ver o produto pessoalmente?
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Disponibilizamos fotos e vídeos de todos os detalhes do produto. Caso queira ver algum detalhe que não tenha encontrado nas fotos disponibilizadas, entre em contato e te enviaremos!
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Como funciona o outlet ?
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Nós somos o canal de venda de coleções passadas de nossos parceiros e ofertamos essas peças com até 80% de desconto do preço original. A OZLLO realiza a intermediação da compra mas uma vez que a transação é aprovada, a entrega é de responsabilidade de própria marca.
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Os produtos são novos?
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Sim, produtos novos de coleções passadas. Todos com etiqueta e sem defeitos.
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Os produtos são usados?
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Sim, são produtos seminovos, desapegos de pessoas físicas.
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Os produtos apresentam marcas de uso?
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Como os produtos são seminovos, frequentemente apresentam marcas de uso que variam em acentuação. Sempre deixamos claro na descrição do produto o estado da peça e, caso haja, possíveis avarias.
